Ihre Beiträge helfen uns, weiterhin die Geschichten zu liefern, die für Sie wichtig sind. Und das, obwohl House of Fraser im August erklärt hat, dass Geschenkkarten ersetzt werden können, wobei der volle Wert online eingelöst wird. Darüber hinaus hat sich House of Fraser verpflichtet, Geschenkkarten zu ersetzen, die in Großbritannien in Pfund Sterling ausgestellt wurden, um sie für Online-Transaktionen zu verwenden, obwohl es sich weigert, irische Geschenkkarten in Euro einzulösen oder neu auszustellen. Das Unternehmen, das hinter House of Fraser steht, hat im August Insolvenz angemeldet. Bereits im August gab House of Fraser in Dundrum bekannt, dass es seine eigenen Geschenkkarten nicht mehr annimmt, nachdem es in die Insolvenz gegangen war. Hallo, danke für Ihre Nachricht. Bestehende Geschenkkarten und Gutscheine werden nicht mehr angenommen, sie werden jedoch neu ausgestellt. Ich hoffe, das hilft Ihnen. House of Fraser hat seinen irischen Kunden mitgeteilt, dass es Geschenkkarten und Gutscheine, die in Euro ausgestellt wurden, nicht mehr einlösen oder neu ausstellen wird. Und das, obwohl das Unternehmen seinen Kunden im Oktober mitgeteilt hatte, dass ihnen ein reiner Online-Gutschein angeboten würde, der bis zum 31. Januar eingelöst werden könne. Beide kontaktierten House of Fraser über mehrere Monate hinweg wiederholt per E-Mail und Telefon und schickten ihre Geschenkkarten zurück, wie es ihnen von dem Einzelhändler empfohlen worden war. Sie sagte, sie habe sich an House of Fraser gewandt und man habe ihr geraten, die Geschenkkartendaten an eine bestimmte Adresse zu schicken. Sie sagte, dass sie sich schließlich über eine Online-Chat-Funktion an das Kundenbetreuungsteam wandte und ihr mitgeteilt wurde, dass House of Fraser nur Geschenkkarten einlöst, die für GBP und nicht für Euro ausgestellt wurden. Offener Journalismus Keine Nachrichten sind schlechte Nachrichten Unterstützen Sie The Journal Mit Ihren Beiträgen helfen Sie uns, weiterhin die Geschichten zu liefern, die für Sie wichtig sind. Ein dritter Kunde, der sich an das Unternehmen wandte, nachdem seine Geschenkkarte in der Filiale abgelehnt worden war, erhielt eine E-Mail von der mit der Abwicklung des Unternehmens beauftragten Verwaltungsstelle EY. In der E-Mail wurde der Kunde darauf hingewiesen, dass er, wenn er die Geschenkkarte mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt hat, möglicherweise eine Rückerstattung bei seiner Bank beantragen kann. Es wurde jedoch darauf hingewiesen, dass eine etwaige Zahlung oder Dividende höchstwahrscheinlich weniger als 1 Pence pro Pfund betragen würde und erst dann ausgezahlt würde, wenn das Unternehmen vollständig abgewickelt worden sei. Sports Direct und House of Fraser hatten bis zum Zeitpunkt der Veröffentlichung nicht auf Anfragen zur Stellungnahme reagiert. Die CCPC teilte mit, dass sie zwischen dem 1. August und dem 31. Dezember letzten Jahres 22 Anfragen im Zusammenhang mit der Verwendung und Annahme von House of Fraser-Geschenkkarten erhalten hat. Ich werde über weitere Kommentare per E-Mail benachrichtigt. Sie können eine Kopie des Kodex erhalten oder sich an den Rat wenden unter www. Bitte beachten Sie, dass TheJournal. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Wenn nicht anders angegeben, wurden die Nachrichtenbilder von Press Association und Photocall Ireland zur Verfügung gestellt. Irische Sportbilder werden von Inpho Photography bereitgestellt, sofern nicht anders angegeben. Der Nachrichtendienst wird von Associated Press bereitgestellt. Journal Media kontrolliert nicht und ist nicht verantwortlich für von Nutzern erstellte Inhalte, Beiträge, Kommentare, Einsendungen oder Einstellungen. 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